お客様サポート

返却方法

初期契約解除の端末・付属品は、以下の手順でご返却ください。

  1. 返却キットを準備するマイページまたはチャットサポートより返却用キットをお申し込みください。
  2. 端末を梱包する端末・付属品を返却用キットに入れ、緩衝材で保護してください。
  3. 発送する同梱の着払い伝票を使用して、指定の返送先へ発送してください。
  • ご返却期限:解除申請完了後14日以内
  • ※期限内にご返却いただけない場合、機器損害金が発生することがあります。

ご返却いただくもの

  • WiMAX端末本体
  • SIMカード
  • USBケーブル
  • その他の付属品(取扱説明書など)

お困りの際は、お気軽にお問い合わせください