お客様サポート

受付条件

初期契約解除をご希望の場合は、以下の条件をすべて満たしている必要があります。

  1. 契約書面を受領してから8日以内であること契約書面を受領した日を含む8日以内であれば、初期契約解除が可能です。
  2. 契約者ご本人からの申込みであることご家族や第三者からのお申込みは受付できません。
  3. 対象サービスの契約であることWiMAXサービスが対象です。一部のオプション・契約は対象外となります。
  4. 利用開始前であることサービスの利用を開始していないことが条件となります。
  5. 返却物を期間内に返却できること端末や付属品を、指定の方法で期間内に返却できることが条件となります。

お困りの際は、お気軽にお問い合わせください