お客様サポート

充電できない

充電ができない場合の原因と対処方法をご案内します。

ご確認ください

  1. 充電ケーブル・ACアダプタを確認するケーブルやACアダプタが正しく接続されているか、別のものに交換してお試しください。
  2. 充電端子の汚れを確認する充電端子にほこりや異物が付着していないか確認し、乾いた柔らかい布で清掃してください。
  3. 別の電源コンセントを使用するコンセントやUSBポートの不具合の可能性があります。別の場所でお試しください。
  4. それでも改善しない場合サポートまでお問い合わせください。

考えられる原因

  • 充電ケーブルやACアダプタの不具合
  • 充電端子の汚れや接触不良
  • 電源供給側の問題
  • バッテリーの劣化

お困りの際は、お気軽にお問い合わせください