お客様サポート

インターネットに接続できない場合の対処方法

対処方法

  1. 機器の電源が入っているか確認してください。電源ランプが点灯しているかご確認ください。
  2. Wi-Fiが有効になっているか確認してください。端末のWi-Fi設定がONになっているかご確認ください。
  3. 接続先のSSIDとパスワードに誤りがないか確認してください。ご契約時にお送りした「設定情報のご案内」をご確認ください。
  4. それでも接続できない場合は、機器の再起動をお試しください。機器の電源を一度切り、30秒ほど待ってから再度電源を入れてください。

お困りの際は、お気軽にお問い合わせください